Description du poste

L’administrateur(trice) junior des programmes collectifs sera responsable de la gestion quotidienne des régimes d’avantages sociaux des clients de Segic.

Il / elle prendra en charge le suivi administratif, la gestion des réclamations et la facturation, tout en assurant une expérience client optimale.

Responsabilités

• Traiter les demandes des clients concernant les régimes d’avantages sociaux.
• Mettre à jour les dossiers des participants et gérer les bases de données clients.
• Participer à la facturation mensuelle et à la production de rapports.
• Assurer la gestion des réclamations en collaboration avec le département des réclamations.
• Collaborer avec l’équipe service à la clientèle pour répondre aux besoins des preneurs et courtiers.
• Assurer la conformité des dossiers clients aux réglementations et politiques en vigueur.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou DEP en administration ou comptabilité.
• 1 à 2 ans d’expérience en administration d’avantages sociaux.
• Bonne maîtrise de la suite Office (Word, Excel) et des logiciels de gestion.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et communication.
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
• L’emploi du genre masculin a été adopté dans le but de ne pas alourdir le texte et n’a aucune intention discriminatoire.