• Tu te distingues par ton service à la clientèle exemplaire ?
• Ta bonne humeur est contagieuse ?
• Tu as le sens de l’organisation et du travail d’équipe ?

Nous souhaitons te rencontrer !

À la Coopérative Aide Chez-Soi Orléans , tu auras une occasion unique de combiner ton humanisme à ta passion pour le service à la clientèle.

Tu pourras mettre tes talents au service d’une organisation à taille humaine, où ton travail aura un impact concret sur le quotidien de 100e d’ainées !

En tant qu' agent-e d'affectation , tu seras au cœur de notre mission, assurant la liaison entre les demandes de services et notre équipe d'aides à domicile.

Tes principales responsabilités incluront :

• Répondre aux demandes de services par téléphone et par courriel ;
• Gérer les horaires des aides à domicile, en collaboration avec le chef d’équipe ;
• Gérer le suivi des dossiers clients ;
• Collaborer au maintien des mécanismes de contrôle de la qualité des services offerts ;
• Effectuer des tâches administratives ;
• Informer la clientèle des services offerts par l’entreprise ;
• Service de garde en rotation.

Tes qualifications

• Tu possèdes un diplôme d’études collégiales ( DEC ) en administration, ou dans un autre domaine pertinent ;
• Tu cumules un minimum de 1 à 2 ans d’expérience pertinente ;
• Tu as de bonnes aptitudes en informatique, principalement avec Excel (niveau intermédiaire).

Ton profil

• Tu as une mémoire exceptionnelle ;
• Tu détiens un excellent sens de l’organisation ainsi que de la gestion des priorités;
• Tu sais gérer les situations difficiles et le service à la clientèle te passionne ;
• Tu as une grande facilité à établir des relations interpersonnelles ;

Complément d’information

• Localisation : Québec (secteur Beauport)
• Statut de l’emploi : Régulier à temps complet 35h / semaine
• Horaire : 8h30 à 16h30
• Salaire : À déterminer selon votre formation et votre expérience
• Date d’entrée en fonction : Dès que possible
• Prime pour le service de gardes.