Résumé du poste

Sous la supervision de la directrice du bénévolat, l’agent.e d’orientation aux services bénévoles a pour mandat d’assurer la réception et la réponse aux demandes de services par la recherche d’une personne bénévole ou par la référence à un service approprié ou auprès d’une ressource du milieu.

Tâches et responsabilités

Voir à l’accueil des visiteurs et à les diriger au bon endroit.

Participer au traitement des nouvelles demandes de service du secteur bénévolat ou les orienter vers les ressources appropriées.

Effectuer le jumelage entre les demandes de services et les bénévoles.

Commander la popote roulante auprès des traiteurs et fournir les routes aux bénévoles.

Participer à l’accueil des nouveaux bénévoles.

Voir à ce que les dossiers des bénévoles et des bénéficiaires soient à jour.

Sortir les données servant à établir les statistiques du secteur bénévolat.

Effectuer le calcul des compensations pour le kilométrage des bénévoles et les coûts à facturer aux organismes payeurs.

Se tenir au courant des ressources alternatives et professionnelles disponibles dans le milieu dans le but d’être apte à faire des références au besoin.

Participer aux activités ponctuelles telles la Semaine de l’action bénévole et autres.

Accomplir toutes autres tâches compatibles à sa fonction et si requises par la direction.

Exigences et conditions

Détenir minimalement un DEP en secrétariat ou bureautique.

Expérience en service à la clientèle et en logistique.

Maîtrise des logiciels de Microsoft Office 365, incluant Outlook et Team.

Excellente maîtrise du français parlé et écrit.

Connaissance du milieu communautaire et des ressources du milieu.

Démontrer ses aptitudes dans un test de compétences.

Profil des compétences

Capacité à gérer les priorités

Empathie, tact, politesse

Facilité de communication et de compréhension

Discrétion et confidentialité

Capacité à travailler en équipe

Sens de l’organisation

21,45$ / h

Avantages sociaux

Conciliation travail / famille

Assurances collectives

Congés personnels

12 congés fériés

Date d'affichage : 08 août 2024

Date limite pour postuler : Aucune date limite