• 30 heures par semaine (Doit être disponible la semaine)
• Vous devez être aussi disponible sur appel pour remplacements (jour, soir, nuit et vacances estivale et des fêtes et fin de semaine).

TÂCHES PRINCIPALES :

• Accueillir les visiteurs selon les standards et la culture de l’entreprise
• Assurer un service à la clientèle en recevant, filtrant et acheminant les appels téléphoniques
• Converser avec les visiteurs afin de favoriser une perception positive de l’image de l’entreprise
• Recevoir et traiter les appels d’urgence des résidents
• Recevoir et traiter les appels de service sur le logiciel Hopem concernant la maintenance et l’entretien
• Contacter et accueillir les services d’urgence
• Distribuer les permis et vignettes de stationnements

QUALITÉS ET APTITUDES NÉCESSAIRES :

• Savoir s’organiser, planifier et suivre des dossiers
• Très bonne connaissance du français parlé et écrit
• Posséder une connaissance pratique de l’anglais parlé
• Habileté à communiquer et à travailler en équipe
• Démontrer un souci de l’engagement et de l’excellence, manifester de la flexibilité, une capacité d’adaptation et de l’initiative
• Traiter l’information confidentielle de façon rigoureuse et professionnelle.- Faire preuve de patience et vouloir travailler avec les personnes âgées
• Bon jugement et empathie naturelle

ATOUTS :

• Expérience avec les personnes âgées
• Expérience dans le domaine de la santé
• Expérience en service à la clientèle

AVANTAGES :

Assurance collective avec un minimum d'heures

Place de Stationnement

Banque de maladie

congé d'anniversaire

programme de référencement

Programme aide aux employés et familiale (PAEF)